Já percebeu como a positividade e o entusiasmo de alguém são contagiosos? Ou como a dor ou o medo de outra pessoa fazem você se sentir angustiado também?
Isso é empatia no trabalho.
A empatia não apenas molda seus relacionamentos com as pessoas ao seu redor, mas também é uma parte importante de nossa história evolutiva. Os humanos sempre foram animais sociais, e mesmo alguns de nossos primeiros ancestrais - como os australopitecinos, um ancestral comum de humanos e macacos, que viveram 2 milhões de anos atrás - tiveram estruturas sociais definidas. A empatia nos ajuda a nos organizar em sociedades e pode ter evoluído junto com educação infantil compartilhada para nos ajudar a sobreviver como espécie.
Mas como exatamente a empatia está “embutida” em nosso comportamento ao longo da evolução, e o que acontece em seu cérebro quando você sente empatia? Leia mais para descobrir.
A neurociência da empatia
Nossa capacidade de empatia está embutida em nossos cérebros, graças em parte às células cerebrais especiais chamadas
Os cientistas também identificaram a capacidade de empatia para certas partes do nosso cérebro. Como a junção temporoparietal, uma região do lado do cérebro que está envolvida no pensamento sobre aqueles ao seu redor, e o giro frontal inferior, uma região na frente do seu cérebro que está envolvida em pensamento.
Fortes conexões entre essas duas áreas do cérebro ajudam você a captar pistas emocionais e sociais e, em seguida, "traduzi-las" em uma compreensão do que a outra pessoa está pensando ou sentindo. A partir dos 4 anos, essas regiões (e as conexões entre elas) começam a amadurecer e a moldar seu senso de empatia e a maneira como você se comunica com as pessoas ao seu redor.
Suas circunstâncias afetam sua capacidade de empatia
Embora a empatia possa estar programada em seu cérebro, nem todo mundo experimenta a empatia da mesma maneira. Perturbações em uma região do cérebro (o giro supramarginal direito, que se encontra no lobo parietal na parte superior e posterior do cérebro) pode fazer com que você mais propensos a projetar suas emoções nos outros - então, em vez de captar o que eles estão sentindo, você acha que eles sentem o que vocês sentir. Isso naturalmente torna mais difícil ter empatia, uma vez que você não está realmente observando as intenções ou sentimentos dos outros.
Suas circunstâncias materiais também podem mudar a maneira como você sente empatia. Quando pesquisadores olhou para as diferenças de empatia nas pessoas de diferentes classes socioeconômicas, eles descobriram que as pessoas mais ricas tendiam a ser menos empáticas. E outro cientistas encontraram que preconceitos subjacentes - como atitudes negativas sobre raça, gênero ou religião - podem moldar como estendemos empatia a diferentes grupos.
Então, como você pode aumentar seu senso de empatia?
A maneira mais fácil de superar o preconceito e ter empatia com mais pessoas também é muito divertida - simplesmente crie um ponto de encontro e bate-papo com mais pessoas. O mostra de pesquisa que, à medida que você conhece pessoas com experiências e origens diferentes, naturalmente começa a sentir mais empatia por uma gama mais ampla de pessoas.
Obtenha o máximo de cada conversa sorrindo - você ativará neurônios motores "felizes" para você e aqueles ao seu redor - e estando presente. Em outras palavras, sem verificar as notificações do telefone, você vai querer se concentrar na conversa.
Então não seja tímido, diga oi. Você vai aumentar sua capacidade intelectual e, potencialmente, fazer um novo amigo - ganha-ganha!