Aptaujas veicēji un pētnieki bieži izmanto aptaujas, lai apkopotu viedokļus, lūdzot respondentus novērtēt savas jūtas no piecām iespējamām atbildēm. Šis formāts, kas pazīstams kā Likerta skala, dažreiz tiek aprēķināts vidēji, lai sniegtu plašu apstiprinājuma vai noraidījuma novērtējumu. Tas ir vienkāršs aprēķins, taču tas ne vienmēr ir tik noderīgs, kā šķiet.
Likerta un Likerta tipa svari
Likerta skala ir nosaukta tās radītājam, amerikāņu zinātniekam Rensim Likertam, kurš uzskatīja, ka aptaujas, kurās tika sniegtas tikai jā vai nē atbildes, to lietderība bija ierobežota. Viņa jauninājums bija izteikt paziņojumu, nevis uzdot jautājumu, un pēc tam lūgt respondentus novērtēt, cik lielā mērā viņi piekrita vai nepiekrita pamata apgalvojumam. Šis viedoklis tiek izteikts piecu punktu skalā ar viduspunktu, kas pārstāv neitrālu viedokli, un pārējās četras izvēles, kas pauž vieglu vai mērenu un stingru piekrišanu vai nepiekrišanu. Aptaujas jautājumi, izmantojot to pašu struktūru, bet atšķirīgu iespēju kopu, piemēram, "skalā no 1 līdz 5 cik ticams, ka jūs... "- tiek dēvēti par Likerta tipa vai Likertam līdzīgiem un darbojas gandrīz vienādi veidā.
Likerta atbilžu vidējā vērtēšana
Tā kā Likertam un Likertam līdzīgie aptaujas jautājumi ir kārtīgi sakārtoti ar skaitliskām atbildēm, tas ir viegli un kārdinot tos vidēji novērtēt, pievienojot katras atbildes skaitlisko vērtību un pēc tam dalot ar atbilžu skaitu respondentu. "Stingrai vienošanās" parasti piešķir vērtību piecas, bet "stipras domstarpības" - vienu, tāpēc jebkuram vidējam skaitlim, kas ir lielāks par trīs - skalas viduspunktu un tā neitrālo vērtību - varētu uzskatīt par vispārēju apstiprinājumu, savukārt vērtība, kas zemāka par trim, norādītu noraidījums.
Argumenti pret vidējo vērtību
Atbildes uz Likerta tipa jautājumu pārveidošana par vidējo šķiet acīmredzams un intuitīvs solis, taču tas ne vienmēr ir laba metodika. Viens svarīgs aspekts ir tas, ka respondenti bieži nevēlas paust stingru viedokli un var sagrozīt rezultātus, pievēršoties neitrālai viduspunkta atbildei. Tas arī pieņem, ka emocionālais attālums starp vieglu vienošanos vai domstarpībām un stingru vienošanos vai domstarpībām ir vienāds, kas ne vienmēr notiek. Visbūtiskākajā līmenī problēma ir tā, ka Likerta skalas skaitļi nav skaitļi kā tādi, bet gan veids, kā sarindot atbildes. Piemēram, ja cipari tiek aizstāti ar burtiem A līdz E, ideja par to vidējo lielumu kļūst acīmredzami absurda.
Citas pieejas Likerta datiem
Ir konstruktīvāki veidi, kā tuvoties Likerta datiem. Visvienkāršāk ir aprēķināt mediānu, nevis vidējo. Sakārtojiet atbildes pēc kārtas un meklējiet atbildi, kas nokrīt skaitliskajā viduspunktā. Piemēram, ja jums būtu 100 atbildes, tā būtu 50. atbilde. Mediāna, kas ir 3 vai lielāka, norāda, ka lielākā daļa respondentu piekrita, bet viens zem 3 norāda, ka lielākā daļa respondentu nepiekrita. Vēl viens izplatīts paņēmiens ir apvienot pozitīvās un negatīvās atbildes kopā, radot plašu apstiprināšanas vai noraidīšanas rezultātu. Tāpat kā vidējā vērtēšana, tā ir arī vāja datu izmantošana, jo - atkal - tā neņem vērā atšķirības starp vieglu un spēcīgu noraidījumu.
Noderīgāka pieeja ir atbilžu uzskaitīšana skaitliskā secībā un pēc tam to sadalīšana četrās vienādās grupās. Katras grupas pēdējais skaitlis tiek saukts par kvartili. Tagad atņemiet pirmo no šiem skaitļiem no trešā, lai iegūtu tā saukto starpkvartiles diapazonu vai IQR. Ja jūsu IQR ir viens vai divi, respondentu viedokļi nav tik tālu. Ja tas ir trīs vai četri jūsu, tas parāda, ka jūsu paziņojums izraisīja ļoti polarizētas atbildes.