ปัญญาประดิษฐ์ดีหรือไม่ดี?

ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง คอมพิวเตอร์และหุ่นยนต์เข้ามารับหน้าที่ความรับผิดชอบจากมนุษย์มากขึ้นทุกวัน สตีเฟน ฮอว์คิง นักฟิสิกส์เชิงทฤษฎีที่มีชื่อเสียงที่สุดในสหราชอาณาจักร และอาจเป็นของโลก คิดว่าสิ่งนี้ไม่ดี ปัญญาประดิษฐ์นั้น “สามารถสะกดจุดจบของเผ่าพันธุ์มนุษย์” ในขณะที่นักวิทยาศาสตร์คนอื่นไม่เห็นด้วยกับเขา มุมมอง การประเมินที่สมดุลเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์ที่มีต่อสังคมโดยรวม และไม่ว่าจะเป็นภัยพิบัติ ความก้าวหน้า หรือทั้งสองอย่าง

ในขณะที่นักเขียนบทละครชาวเช็กโกสโลวะเกีย Karel Capuk ได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้ที่ใช้คำว่า 'หุ่นยนต์' ในการเล่นเป็นครั้งแรก “Rossum’s Universal Robot” สำหรับมนุษย์ประดิษฐ์ นักเขียนนิยายวิทยาศาสตร์ Issac Asimov ที่มอบหุ่นยนต์ ไม่เพียงแค่ ปัญญาประดิษฐ์แต่ยังมีความรู้สึก ในโลกที่ก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในปัจจุบัน ปัญญาประดิษฐ์ไม่ได้มีความหมายเหมือนกันกับความรู้สึก – ความตระหนักในตนเอง – มัน ไม่ได้หมายความว่า Skynet จาก "Terminator" จะรับรู้และกำจัดมนุษยชาติโดยทันทีว่าเป็นภัยคุกคามต่อโลก

ปัญญาประดิษฐ์ตามคำจำกัดความของนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ หมายถึง ปัญญาประดิษฐ์จำลองที่หุ่นยนต์คิดและ เครื่องจักรทำงานที่รวมถึงการแปลภาษา การรับรู้ด้วยภาพ และการตัดสินใจขั้นพื้นฐานและการแก้ปัญหา ทักษะ ภัยคุกคามที่แท้จริงของปัญญาประดิษฐ์ต่อมนุษย์อาจเป็นได้ทั้งทางสังคมและเศรษฐกิจ

ผู้ช่วยศาสตราจารย์ Arend Hintze – สาขาวิชาชีววิทยาเชิงบูรณาการและวิทยาการคอมพิวเตอร์และวิศวกรรมศาสตร์ที่มหาวิทยาลัยแห่งรัฐมิชิแกน – กำหนดปัญญาประดิษฐ์สี่ประเภทในคอมพิวเตอร์หรือหุ่นยนต์ดังนี้:

• Type I เครื่องปฏิกิริยา: คอมพิวเตอร์หรือหุ่นยนต์ที่สามารถตอบสนองต่อสถานการณ์ที่กำหนดเท่านั้น เช่น หมากรุกหรือเกมกับคู่แข่งที่เป็นมนุษย์ เครื่องเหล่านี้ไม่มีความสามารถในการสร้างความทรงจำหรือใช้ประสบการณ์ในอดีตในการตัดสินใจในปัจจุบัน
• เครื่องหน่วยความจำแบบจำกัด Type II: เครื่องจักรเหล่านี้ เช่น รถยนต์ที่ขับด้วยตนเอง สามารถใช้หน่วยความจำที่จำกัดและประสบการณ์ในอดีตในการตัดสินใจ แต่ความทรงจำเหล่านี้ไม่ได้ถูกบันทึกไว้ในระยะยาวเพื่อให้เครื่องได้เรียนรู้จากประสบการณ์ในอดีต
• ทฤษฎีเครื่องจิตประเภทที่สาม: แสดงถึงการแบ่งแยกระหว่างเครื่องจักรที่สร้างขึ้นในปัจจุบันและเครื่องจักรที่สร้างขึ้นในอนาคต เครื่องจักรเหล่านี้ในวันหนึ่งจะมีความสามารถในการ "สร้างสิ่งเป็นตัวแทนเกี่ยวกับโลก แต่ยังเกี่ยวกับตัวแทนหรือหน่วยงานอื่น ๆ ในโลกด้วย ในทางจิตวิทยา ทฤษฎีนี้เรียกว่าทฤษฎีจิตใจ ซึ่งเป็นความเข้าใจว่าผู้คน สิ่งมีชีวิต และสิ่งของในโลกสามารถมีความคิดและอารมณ์ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมของตนเองได้” ศาสตราจารย์กล่าว
• เครื่องให้ความรู้ตนเอง Type IV: เครื่องจักรที่ขยายทฤษฎีของจิตใจ มีความตระหนักในตนเอง และเข้าใจแนวคิดเกี่ยวกับตนเองในความสัมพันธ์กับผู้อื่น Hintze อธิบายว่าเป็นความแตกต่างระหว่าง "ต้องการบางสิ่งบางอย่างกับการรู้ว่าคุณต้องการบางสิ่งบางอย่าง" มีสติ รู้ถึงตัวตนและสภาวะภายในของความเป็นหรือความรู้สึก จึงสามารถทำนายอารมณ์ได้ ของผู้อื่น เรายังไม่มีเครื่องจักร คอมพิวเตอร์ หรือหุ่นยนต์ประเภทนี้เลย
  

ผลกระทบที่แท้จริงประการหนึ่งที่มนุษย์ต้องเผชิญเนื่องจากเทคโนโลยีที่ก้าวหน้าคือการสูญเสียงานและการพลัดถิ่นทางเศรษฐกิจของคนงาน ในขณะที่เครื่องคิดเข้ามาแทนที่งานที่มนุษย์เคยทำ ผู้คนจะต้องสร้างตัวเองใหม่และงานที่พวกเขาทำเพื่อสนับสนุนครอบครัวของพวกเขา ในขณะที่ราคายังคงลดลงสำหรับเทคโนโลยีขั้นสูง ผลลัพธ์ก็คือเครื่องจักรมีราคาต่ำกว่าที่มนุษย์ทำเพื่อทำงานเดียวกันให้เสร็จลุล่วง

อีกปัจจัยหนึ่งคือเมื่อสังคมพึ่งพาเทคโนโลยีมากเกินไป มนุษย์ก็เริ่มสูญเสียทักษะที่เทคโนโลยีเข้ามาแทนที่ ก่อนเครื่องคิดเลขพกพา ปัญหาทางคณิตศาสตร์ถูกเขียนด้วยมือ นักเรียนได้เรียนรู้แนวคิดทางคณิตศาสตร์พื้นฐานที่ช่วยแก้ปัญหาที่ซับซ้อน แต่ตอนนี้ นักเรียนใช้เครื่องคิดเลขเพื่อช่วยให้พวกเขาได้คำตอบ และพวกเขากำลังสูญเสียความสามารถในการใช้ทักษะการแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์ของพวกเขา มันไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น วิทยาศาสตร์การแพทย์พิสูจน์ให้เห็นว่ากล้ามเนื้อที่ออกกำลังกายไม่เพียงพอ สลายตัว และลีบไปตามกาลเวลา สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับทักษะและความสามารถเหล่านั้นที่มนุษย์ไม่ได้ใช้งานอีกต่อไปเนื่องจากเครื่องจักรได้เข้ามาแทนที่การยกของหนัก

ปัญญาประดิษฐ์สามารถเป็นได้ทั้งพรและคำสาป ในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา ทุกคนสามารถเข้าถึงความรู้ได้เพียงปลายนิ้วสัมผัส หากพวกเขามีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและทักษะการนำทางเครื่องมือค้นหาขั้นพื้นฐาน สำหรับผู้ที่ใช้คอมพิวเตอร์ในการทำงาน จะใช้เวลาในการทำงานน้อยลง เช่น การบัญชี การธนาคาร และการจ่ายบิล ทำให้มีเวลามากขึ้นสำหรับแต่ละคน เทคโนโลยีช่วยให้เชื่อมต่อได้ทันทีทั่วโลก และเข้าถึงข่าวด่วนได้ทันที

คอมพิวเตอร์และหุ่นยนต์ได้รุกล้ำเข้าไปในโรงงาน การทหาร การดูแลทำความสะอาด การธนาคาร และอื่นๆ นักวิทยาศาสตร์คาดการณ์ว่าในอนาคตเครื่องจักรอาจถูกเรียกให้กลายเป็นเภสัชกร บาร์เทนเดอร์ พี่เลี้ยงเด็ก เกษตรกร หรือแม้แต่ศัลยแพทย์ ภายใต้การดูแลของมนุษย์ แต่หุ่นยนต์ไม่สามารถแทนที่มนุษย์ได้ในงานจำนวนมาก เช่น จิตเวชและจิตวิทยา ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล งานทางการเมืองและราชการ ทันตแพทย์ การสอน และงานอื่น ๆ ที่รวมถึงความเชี่ยวชาญที่คาดเดาไม่ได้ การจัดการผู้อื่น หรืองานที่ต้องใช้การคิดอย่างมีวิจารณญาณและสาขาเฉพาะของ ความเชี่ยวชาญ

ทางออกที่ดีคือให้มนุษย์ทำงานควบคู่กับหุ่นยนต์เพื่อให้มนุษย์มีประสิทธิภาพมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ในคลังสินค้าของ Amazon.com บางแห่ง บริษัทได้ว่าจ้างหุ่นยนต์หลายตัวที่ขนย้ายสิ่งของในคลังสินค้าจากชั้นวางไปยังพนักงานที่เป็นมนุษย์ซึ่งจะทำการสแกน การเพิ่มหุ่นยนต์เหล่านี้ทำให้การผลิตของพนักงานเพิ่มขึ้นจากการสแกน 100 รายการต่อชั่วโมงเป็น 300 รายการต่อชั่วโมง นวัตกรรมนี้ยังช่วยลดจำนวนการเดินของพนักงานเหล่านี้ได้อย่างน้อย 20 ไมล์ต่อวัน

หากมนุษย์ละทิ้งทักษะการคิดอย่างมีวิจารณญาณและพึ่งพาหุ่นยนต์และคอมพิวเตอร์มากเกินไป ปล่อยให้จิตใจที่สำคัญ กล้ามเนื้อลีบ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอาจแสดงถึงความสามารถของเผ่าพันธุ์มนุษย์ในการอยู่รอด วิวัฒนาการ และ เจริญเติบโต แต่เทคโนโลยีที่มนุษย์จัดการอย่างรอบคอบ และไม่สามารถแทนที่ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมกับคนอื่นและธรรมชาติได้ จะเป็นประโยชน์และเป็นประโยชน์ต่อมนุษยชาติ ด้วยการตรวจสอบ เครื่องชั่ง และการควบคุมที่เพียงพอ จึงมีที่สำหรับปัญญาประดิษฐ์ดังที่ทราบกันดีอยู่แล้วในโลกมนุษย์