Pernah memperhatikan bagaimana kepositifan dan antusiasme seseorang menular? Atau bagaimana rasa sakit atau ketakutan orang lain membuat Anda merasa tertekan juga?
Itulah empati di tempat kerja.
Empati tidak hanya membentuk hubungan Anda dengan orang-orang di sekitar Anda, tetapi juga merupakan bagian penting dari sejarah evolusi kita. Manusia selalu menjadi hewan sosial, dan bahkan beberapa nenek moyang kita yang paling awal – seperti australopithecus, nenek moyang bersama manusia dan kera, yang hidup 2 juta tahun yang lalu – telah struktur sosial yang ditentukan. Empati membantu kita berorganisasi ke dalam masyarakat, dan mungkin telah berkembang seiring dengan pengasuhan anak bersama untuk membantu kita bertahan hidup sebagai spesies.
Tetapi bagaimana tepatnya empati "dimasukkan" ke dalam perilaku kita melalui evolusi, dan apa yang terjadi di otak Anda ketika Anda berempati? Baca terus untuk mengetahuinya.
Ilmu Saraf Empati
Kapasitas kita untuk berempati tertanam dalam otak kita, sebagian berkat sel-sel otak khusus yang disebut
neuron cermin. Neuron cermin menyala saat Anda melakukan suatu tindakan dan ketika Anda melihat orang lain melakukannya (meskipun yang terakhir terjadi pada skala yang lebih kecil). Mereka membantu Anda "merasakan" apa yang dialami orang lain pada tingkat tertentu, bahkan jika Anda tidak mengalaminya sendiri.Para ilmuwan juga telah melacak kemampuan berempati untuk bagian tertentu dari otak kita. Seperti persimpangan temporoparietal, daerah di sisi otak Anda yang terlibat dalam memikirkan hal itu di sekitar Anda, dan gyrus frontal inferior, wilayah di depan otak Anda yang terlibat dalam abstrak berpikir.
Koneksi yang kuat antara dua area otak ini membantu Anda menangkap isyarat emosional dan sosial, kemudian "menerjemahkan" mereka ke dalam pemahaman tentang apa yang orang lain pikirkan tentang perasaan. Mulai sekitar usia 4 tahun, wilayah ini (dan hubungan di antara mereka) mulai matang, dan membentuk rasa empati Anda dan cara Anda berkomunikasi dengan orang-orang di sekitar Anda.
Keadaan Anda Mempengaruhi Kapasitas Anda untuk Empati
Sementara empati mungkin tertanam dalam otak Anda, tidak semua orang mengalami empati dengan cara yang sama. Gangguan dalam satu wilayah otak (gyrus supramarginal kanan, yang ditemukan di lobus parietal di bagian atas dan belakang otak Anda) dapat membuat Anda lebih mungkin untuk memproyeksikan emosi Anda ke orang lain – jadi alih-alih mengambil apa yang mereka rasakan, Anda pikir mereka merasa apa kamu merasa. Itu secara alami membuatnya lebih sulit untuk berempati, karena Anda tidak benar-benar mengamati maksud atau perasaan orang lain.
Keadaan materi Anda juga dapat mengubah cara Anda merasakan empati. Ketika peneliti melihat perbedaan empati pada orang dari kelas sosial ekonomi yang berbeda, mereka menemukan bahwa orang kaya cenderung kurang berempati. Dan lainnya ilmuwan telah menemukan bahwa bias yang mendasari – seperti sikap negatif tentang ras, jenis kelamin, atau agama – dapat membentuk cara kita memperluas empati ke kelompok yang berbeda.
Jadi, Bagaimana Anda Dapat Meningkatkan Rasa Empati Anda?
Cara termudah untuk mengatasi bias dan berempati kepada lebih banyak orang juga cukup menyenangkan – cukup dengan bertemu dan mengobrol dengan lebih banyak orang. Itu penelitian menunjukkan bahwa ketika Anda mengenal orang-orang dengan pengalaman dan latar belakang yang berbeda, Anda secara alami akan mulai merasa lebih berempati kepada orang-orang yang lebih luas.
Dapatkan hasil maksimal dari setiap obrolan dengan tersenyum – Anda akan memicu neuron motorik “bahagia” untuk diri sendiri dan orang-orang di sekitar Anda – dan hadir. Dengan kata lain, tanpa memeriksa notifikasi ponsel Anda, Anda harus fokus pada obrolan.
Jadi jangan malu-malu, say hi. Anda akan meningkatkan kekuatan otak Anda dan berpotensi mendapatkan teman baru – menang-menang!
